Wir arbeiten so schnell wir können an Ihrem Auftrag. Es gibt jedoch Zeiten, in denen eine große Anzahl von Bestellungen gleichzeitig eingeht, so dass wir sehr beschäftigt sind. Wir bemühen uns, Ihr handgezeichnetes Porträt in 5-12 Arbeitstagen zu liefern.

Dein Porträt wird als digitale Datei per Email an dich versandt, sowie gratis als DIN A2 Posterdruck zu dir nach Hause geschickt. Bitte markiere unsere Emails an dich als sicherer Absender, damit wir dich auch über den Stand der Dinge deiner Bestellung immer auf dem Laufenden halten können.

Ja selbstverständlich. Sobald unsere Zeichner den ersten Entwurf fertig gestellt haben, senden wir Dir den Entwurf per Email an Dich. Du hast dann die Möglichkeit uns etwaige Anpassungen und Änderungswünsche mitzuteilen, die wir dann zusammen mit unseren Zeichnern umsetzen, sodass du schließlich und endlich zu 100% zufrieden sein wirst mit deiner persönlichen Super Saiyajin Zeichnung. Das Poster wird erst gedruckt sobald Du uns deine Freigabe für die Zeichnung gegeben hast, dies erfolgt in der Regel via Email.

Unsere Künstler sind unglaublich talentiert und leisten immer eine großartige Arbeit. Aber manchmal trifft man die Person auf dem Foto im Anime nicht genau so, wie sich der Kunde vorgestellt hat. Wir können Anpassungen vornehmen, bis Sie mit Ihrem Porträt zu 100% zufrieden sind (was möglicherweise zusätzliche Kosten verursacht).

Ja, absolut, im Gegensatz zu anderen Anbietern schränken wir Dich nicht ein. Du kannst mit deinem Bild machen was Du willst.

Je besser die Qualität des Fotos, desto einfacher wird es sein, sich ein genaues Bild von Ihnen und den Fotos Ihrer Freunde zu machen. Aber keine Sorge, wir lassen Sie wissen, wenn wir Probleme haben.

In den seltensten Fällen kann es vorkommen, dass Du unsere E-Mails nicht erhälst. Oft genügt ein kurzer Blick in den Spam-Ordner, du kannst uns jederzeit eine E-Mail schicken – an hello@saiyajin.me oder einfach über unsere Kontaktformular anschreiben.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Einzelheiten, die er in seiner Bestellung erwartet, in den Bestellnotizen anzugeben. Alle Angaben, die nicht in den Auftragsnotizen enthalten sind, werden von uns übernommen und führen zu zusätzlichen Kosten, wenn der Kunde nachträglich Anpassungen angibt.

Da es sich um eine individuelle Zeichnung handelt, benötigen wir cirka 5-8 Werktage um deine Zeichnung anzufertigen und weitere 3-4 Werktage um dein Poster an Dich zu versenden.

Das Poster wird erst gedruckt sobald Du uns deine Freigabe für die Zeichnung gegeben hast, dies erfolgt in der Regel via Email. Solltest du dennoch von uns keine Email nach ca. 12 Werktage bekommen haben, schreib uns bitte einfach via Mail an: hello@saiyajin.me.

Nachdem du uns deine Freigabe gegeben hast, benötigen wir ca. 4-6 Werktage fürs Drucken und Versenden. Solltest du innerhalb von 6 Werktagen kein Paket von uns erhalten haben, schreib uns bitte.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden in unserem Online-Shop:

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• Kreditkarte (Stripe)
• SOFORT Banking
• Vorkasse